Contato
Perguntas Frequentes
Quando o hardware estiver desconectado da internet, os dados são perdidos?
Não, o TFM armazena os dados no edge, por aproximadamente seis meses, até que a conexão seja reestabelecida.
A aquisição da solução do TFM pode ser feita diretamente com a WEG ou somente através dos canais de distribuição?
A aquisição da solução pode ser feita de maneira direta com a WEG ou através dos nossos representantes comerciais. Para mais informações entre em contato com a nossa equipe comercial pelo e-mail wtd-produtosdigitais@weg.net
Eu preciso instalar um gateway para me conectar com o módulo do TFM?
Não, a solução do TFM é integrada. O próprio equipamento edge opera como gateway.
Terminado o período de assinatura, continuo a ter acesso aos dados antigos?
Não, você só consegue ter acesso aos dados com assinatura ativa. Para acessá-los novamente, é preciso requisitar a renovação da sua assinatura.
A WEG possui uma equipe especializada para a instalação da solução TFM?
Sim, a WEG possui equipes de prestadores de serviços altamente qualificados e treinados para a instalação de nossos produtos digitais.
